Politique de Confidentialité

Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services de planification financière et améliorer votre expérience utilisateur.

Informations personnelles

• Nom complet et informations de contact (adresse courriel, numéro de téléphone)
• Informations démographiques (âge, profession, situation familiale)
• Données financières nécessaires pour nos analyses (revenus, dépenses, objectifs financiers)
• Préférences et paramètres de votre compte utilisateur

Données techniques

Nous collectons automatiquement certaines informations techniques lorsque vous utilisez notre plateforme, notamment votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées et la durée de votre session. Ces données nous aident à maintenir la sécurité de nos services et à identifier les problèmes techniques.

Comment nous utilisons vos informations

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services financiers légitimes et avec votre consentement explicite.

• Création et personnalisation de vos plans budgétaires
• Fourniture de conseils financiers adaptés à votre situation
• Communication concernant votre compte et nos services
• Amélioration continue de nos outils d'analyse financière
• Respect de nos obligations légales et réglementaires

Partage et divulgation des données

farenthiquezol limite strictement le partage de vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos données uniquement dans les circonstances suivantes :

Partenaires de service autorisés

Nous travaillons avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés qui nous aident à fournir nos services. Ces partenaires incluent nos fournisseurs d'hébergement cloud, nos processeurs de paiement sécurisés, et nos outils d'analyse financière. Tous nos partenaires sont liés par des accords de confidentialité stricts.

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, notamment en réponse à des demandes légales valides des autorités canadiennes, ou pour protéger nos droits, votre sécurité, ou celle d'autres utilisateurs.

Vos droits et contrôles

Conformément aux lois canadiennes sur la protection des données, vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles :

Pour exercer l'un de ces droits, contactez notre équipe de protection des données à l'adresse indiquée ci-dessous. Nous traiterons votre demande dans un délai de 30 jours ouvrables maximum.

Sécurité et protection des données

La sécurité de vos informations financières est notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données.

Mesures de sécurité techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Chiffrement des données sensibles au repos avec des algorithmes AES-256
• Authentification multi-facteurs pour tous les comptes utilisateurs
• Surveillance continue des accès et détection d'intrusions
• Sauvegardes automatiques chiffrées et tests de récupération réguliers

Mesures organisationnelles

Nos employés suivent des formations régulières sur la sécurité des données et signent des accords de confidentialité stricts. L'accès aux données personnelles est limité aux seuls employés qui en ont besoin pour leur travail, selon le principe du moindre privilège.

Conservation et suppression des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les exigences légales applicables.

Périodes de conservation

Les données de votre compte actif sont conservées tant que vous utilisez nos services. Après la fermeture de votre compte, nous conservons certaines informations pendant des périodes spécifiques pour respecter nos obligations légales, notamment :

• Documents financiers : 7 ans après la fermeture du compte
• Correspondances et communications : 3 ans après la fermeture du compte
• Données de sécurité et journaux d'accès : 2 ans maximum
• Données marketing : supprimées immédiatement en cas de désabonnement

Processus de suppression

À la fin des périodes de conservation requises, vos données sont supprimées de manière sécurisée et irréversible de tous nos systèmes, y compris les sauvegardes. Ce processus utilise des méthodes de suppression certifiées qui rendent les données irrécupérables.

Transferts internationaux de données

Bien que farenthiquezol soit basé au Canada, certains de nos prestataires de services peuvent traiter vos données dans d'autres pays. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos informations.

Tous les transferts de données vers des pays tiers sont effectués conformément aux lois canadiennes sur la protection des données et ne concernent que les prestataires qui offrent un niveau de protection adéquat ou qui sont liés par des clauses contractuelles standard approuvées.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Les modifications importantes vous seront communiquées par courriel au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité. La date de la dernière modification est indiquée en haut de cette politique.